Comment réserver un poste de jeu ?
La réservation se fait par e-mail à info@acetennishub.com. Indiquez la date, le créneau souhaité, le nombre de postes et, si vous le connaissez, le ou les jeux prévus. Nous vérifions la disponibilité et bloquons le poste à votre nom. Aucun compte en ligne n'est nécessaire.
Sous quel délai ma demande est-elle confirmée ?
Les demandes reçues pendant les heures d'ouverture sont traitées dans la journée ouvrée. Un créneau reste provisoire tant que vous n'avez pas reçu notre e-mail de confirmation : le seul envoi de la demande ne le garantit pas.
Faut-il un abonnement pour venir jouer ?
Non. L'accès à la séance est possible à l'unité, sans engagement. L'abonnement réduit le tarif horaire et donne un accès prioritaire aux créneaux de forte affluence, en soirée et le week-end. Les deux formules utilisent exactement le même matériel.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le règlement s'effectue sur place, par carte bancaire ou en espèces : en début de séance pour l'accès à l'unité, au premier jour de la période pour les abonnements. Un justificatif est remis sur demande.
Puis-je annuler ou déplacer une réservation ?
Oui. Prévenez-nous par e-mail au moins 24 heures avant le créneau : le poste est alors libéré ou déplacé sans frais. En deçà de ce délai, le créneau est décompté s'il ne peut pas être réattribué à un autre joueur.
Quelle est la configuration technique des postes ?
Chaque poste dispose d'un écran de 27 pouces à 240 Hz, d'un clavier mécanique, d'une souris à capteur optique et d'un casque fermé. La connexion réseau est filaire sur l'ensemble des postes. Les périphériques sont nettoyés entre deux sessions.
Puis-je apporter mon propre clavier, ma souris ou ma manette ?
Oui. Les périphériques personnels en USB se branchent directement sur le poste. Les manettes filaires et la plupart des modèles sans fil à dongle sont pris en charge. Nous ne modifions pas la configuration système des machines.
Les mineurs peuvent-ils accéder au club ?
Oui. Les moins de 16 ans sont accueillis accompagnés d'un adulte ou sur présentation d'une autorisation écrite d'un responsable légal. Les sessions et les contenus proposés au club s'inscrivent dans un cadre tout public.
Comment s'inscrire à un tournoi ?
Les tournois internes suivent un rythme hebdomadaire. L'inscription se fait par e-mail jusqu'à la veille du créneau, dans la limite des places disponibles — en général 16 à 32 participants selon le format. Le règlement du tournoi est communiqué au moment de l'inscription.